《商务沟通》(Business Communication Process and Product)第7版[PDF]

类别:: 图书 - 经济管理
状态:: 普通资源
发布:: 2012-09-21 18:04:00
更新:: 2012-10-04 18:56:00

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[商务沟通].(Business.Communication.Process.and.Product,.7ed).Mary.Ellen.Guffey,.Dana.Loewy,.文字版.pdf	33.32 MB
Business.Communication.Process.and.Product,.Mary.Ellen.Guffey,.Dana.Loewy,.7ed,.South-Western,.2011.pdf	33.32 MB
Technical.Communication,.Mike.Markel,.10ed,.Bedford,.2012.pdf	34.23 MB
全选	100.86 MB

电驴资源简介

资源介绍

语言: 英文

地区: 美国

图书fenlei: 管理

中文名: 商务沟通

发行时间: 2011年

原名: Business Communication Process and Product

资源格式: PDF

版本: 第7版

简介:

内容介绍：
商务沟通是指商务活动中的交流,洽谈过程.其效果要看个人综合素质,经验,(其中驾驭语言能力,应变能力,亲和力,诚信度,影响力等等太多了)公司实力等诸多因素.
商务沟通是一门艺术，也是一门学问。只在商务沟通中游刃有余的人才能取得令人瞩目的成就。主要侧重一些技能,包括倾听，面谈，电话沟通，会议沟通，演讲与演示，商务文书的写作以及跨文化沟通等内容。
内容截图：

目录: Appreciation for Support xxiv
About the Authors xxvii
Unit 1: Communication Foundations 1
1 Effective and Ethical Communication at Work 2
2 Professionalism: Team, Meeting, Listening, Nonverbal, and Etiquette Skills 38
3 Intercultural Communication 78
Unit 2: The Writing Process 110
4 Planning Business Messages 111
5 Organizing and Writing Business Messages 137
6 Revising Business Messages 162
Unit 3: Workplace Communication 186
7 Electronic Messages and Digital Media 187
8 Positive Messages 219
9 Negative Messages 256
10 Persuasive and Sales Messages 294
Unit 4: Reports, Proposals, and Presentations 335
11 Report and Research Basics 336
12 Informal Business Reports 379
13 Proposals, Business Plans, and Formal Business Reports 424
14 Business Presentations 456
Unit 5: Employment Communication 493
15 The Job Search, Résumés, and Cover Letters 494
16 Interviewing and Following Up 536
Appendixes
A Grammar and Mechanics Guide A-1
B Document Format Guide B-1
C Documentation Guide C-1
D Correction Symbols D-1
End Matter
Key to Grammar and Mechanics C.L.U.E. Exercises Key-1
Glossary (Available online only at www.meguffey.com)
Notes N-1
Acknowledgments ACK-1
Index I-1