《沟通力》扫描版[PDF]
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电驴资源简介
| 资源介绍 |
| 语言: 简体中文 |
| 地区: 大陆 |
| 图书fenlei: 心理学 |
| 中文名: 沟通力 |
| 发行时间: 2012年08月01日 |
| 资源格式: PDF |
| 版本: 扫描版 |
简介:  用迅雷、快车和白盘同学们到评论一楼下载 【QQ交流群:194822257】 宽带供源很艰难，希望大家下载后帮忙分流，方便自己，方便大众~ 解压密码：http://shop35731822.taobao.com/ 【声明】本资源来源于网络,严禁商用,请于下载24小时后删除,喜欢请购买正版!如侵权,请点击! 内容简介： 罗杰·费希尔和斯科特·布朗提出的一系列原则、洞见和智慧使其《谈判力》成为全球畅销书。而在《沟通力》这本书中，他们进一步扩展了这些概念，提出了一个直接的解决方案，以建立关系，问题出现之始便加以应对。《沟通力》带领你一步步经历发起、谈判和维护持久的关系--无论是在商业和政府机构之中，还是在朋友和亲人之间。 这些步骤包括： ★理性：保持理智和情感的平衡。 ★理解：以他人的眼光看待事物。 ★沟通：作决定前征求和倾听对方的意见。 ★可信度：害人之心不可有，防人之心不可无。 ★说服，而非强制：有话好商量。 ★接受：认真对待与我们有分歧的人。 作者简介： 〔美〕 罗杰·费希尔（Roger Fisher），哈佛大学教授，“哈佛谈判项目”主任；同时供职于冲突管理咨询公司和剑桥冲突管理咨询集团，为众多的政府部门、企业和个人提供谈判咨询服务。 〔美〕 斯科特·布朗（Scott Brown），“哈佛谈判项目”主任助理，曾担任贝恩咨询公司高级管理顾问。 
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目录: 前言 第一部分 概论 第一章 目标：建立有效处理分歧的关系 第二章 第一步：分清人际关系和实质问题的不同 第三章 策略：持完全积极的态度 第二部分 建立良好关系的基本要素 第四章 理性：保持理智与情感的平衡 第五章 理解：以他人的眼光看待事物 第六章 沟通：作决定前征求和倾听对方的意见 第七章 可信度：害人之心不可有，防人之心不可无 第八章 说服，而非强制：有话好商量 第九章 接受：认真对待与我们有分歧的人 第三部分 总 结 第十章 协调一致：综合所有要素使之相得益彰 |