目录: 简介:情感化的品牌创建创建:21世纪的成功推动力 第一部分:关系——顾客,顾客,还是顾客! 简介 21世纪已经到来,你知道你的顾客是谁吗? 第1章 代沟:瞄准新的情感标准 第2章 断裂在警告:炽热的美国大熔炉! 第3章 女性:新的消费主体 第4章 同性恋消费群体:诚恳待之 第二部分:感官体验——品牌推广的新领域 简介 感官战略 第5章 音响效应 第6章 色彩催眠/象征意味 第7章 味觉的挑逗 第8章 触觉的作用 第9章 气味的诱惑 结语 抚慰感官:宁静平和 第三部分:想象——创新是品牌最好的朋友! 简介 跳出来思考 第10章 感性设计:新的品牌推广武器 第11章 情感身份:难以忘怀的品牌标识 第12章 热情零售:未来的美妙店铺 第13章 品牌呈现:新鲜思路 第14章 诱人包装:第二商品 第15章 动心广告:在网络上表达真实情感 第四部分:视野——创新的灵感:怎样到达彼岸 简介 网络世界中的活动 第16章 网络上的情感化品牌创建:从社会媒介走向社会性品牌 第17章 情感化品牌创建的策略 第18章 新千年的新趋势 结语
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