《高难度谈话》扫描版
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| [高难度谈话].(美)道格拉斯.斯通.扫描版.pdf | 21.81 MB |
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电驴资源简介
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简介: 中文名: 高难度谈话 作者: (美)道格拉斯.斯通译者: 王甜甜图书fenlei: 经济 资源格式: PDF 版本: 扫描版 出版社: 中国城市出版社书号: 9787507423587发行时间: 2011年2月 地区: 大陆 语言: 简体中文 简介: 内容介绍： 道歉，客户迟疑不定，供货商百般刁难，突发的公共关系危机，想让别人帮忙，却难以启齿……此刻的谈话是如此艰难，但总会在你毫无准备时不期而至，是面对还是逃避，是的，除了面对，我们别无选择，本书将告诉我们如何才能更加有效地与身边形形色色的人进行沟通。 目录: 第二版序 序 致谢 前言 第一部分 问题 第二部分 向学习型姿态转变 第三部分 创造学习型谈话 |