《巧用电话——电话推销技巧》(Phone Power)((美)多克·莫瑞)扫描版[PDF]

类别:: 资料 - 电子图书
状态:: 精华资源
摘要:: 图书分类: 人文社科出版社: 湖南科学技术出版社发行时间: 2001年语言: 简体中文,英文
发布:: 2010-07-18 23:13:00
更新:: 2010-07-19 00:04:41

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简介:

内容介绍：
电话是今日商界最普及的沟通工具，每天的实际通话量约5亿人次。因此，每天数百万的商业企业通过电话树立起自己的形象和声誉。客源的得与失就在第二声、第三声电话铃响还无人接听当中，在客户默念“别挂断”的漫长等待中，在缓慢的转接当中，以及通话时不经意的嘲讽声中发生。
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