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《余世维在中国人保的讲座》(yushiwei)2003年6月16-17日

《余世维在中国人保的讲座》(yushiwei)2003年6月16-17日
类别:
资料 - 管理营销
状态:
普通资源
摘要:
发行时间: 2003年对白语言: 普通话
发布:
2005-10-06 22:38:30
更新:
2005-10-06 22:38:30

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余世维在中国人保的讲座.doc 93.50 KB
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电驴资源简介

简介:
余世维在中国人保的讲座word格式
余世维 博士(台湾),哈佛大学企管博士后,世界多所著名大学客座教授。曾任日本、台湾多家公司的总经理,余老师有丰富的管理实践和教学经验,为上海贝尔、飞利浦、中国柯达、朗讯、ABB、西门子、中国电信、摩托罗拉等数十家著名企业提供过培训和管理咨询。余老师课程深入浅出、案例丰富,切中企业要害,具有生动、幽默、深刻的演讲风格。
(古总主持发言)本次培训在公司“三个中心”改革时期进行,具有重要意义。“三个中心”改革对公司来说是史无前例的改革,经过大家的共同努力,改革取得了良好的成绩,但在运行过程中出现了一些问题,诸如:整体服务意识不够强,内耗情况仍然存在,部分干部在带队伍方面的能力和技巧有待提高,团队建设和企业文化有待深化。
在这两天的课程中,余老师将会更深入地和大家探讨上述问题,以达到如下目的:
1、树立起全局观念,铲除内耗,一致对外;
2、树立起整体服务观念,把客户服务做实做到位;
3、掌握带队伍的技巧、搞好团队建设,增强凝聚力、战斗力。
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这个故事你听了后有什么触动。等下散会后我再请你去吃东西。所以,他们美国人把这个父母子女的关系分得很清楚的。所以爸爸是爸爸,子女是子女,那么我请教你,广东省省长结婚,他们可能只有五道菜上吗。如果说他的女儿或儿子结婚,可不可能只有五道菜。这就是我们跟西洋人不同的想法。他们把人际关系不是不讲,而是尽量的低调和淡化。而不愿让他冲击法律。在中国社会里面,人际关系是非常重要的。伟大的张锐敏,总结讲了这么一句话,在中国做生意,第一要关系,第二要关系,第三还是要关系。这句话居然是给摩托罗拉看到了。说:Mr zhang is right.说张先生讲得很道理。所以摩托罗拉就在北京一天到晚摸那个中南海,搞了六千万美金,一天到晚就跟中南海的人喝酒,天天搞关系,终于拿到了那个批文。所以摩托罗拉是中国北方受无限通讯的,而且共用那个交换。